Über die Rolle

Unsere Kunden sind Schweizer KMU, die unsere Software produktiv einsetzen.

Als Customer Success Manager stellst du sicher, dass unsere Lösungen im Alltag funktionieren und echten Mehrwert liefern.

Du bist Schnittstelle zwischen Kunde und Produkt.

Deine Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden

• Schulung und Begleitung bei der Einführung

• Regelmässige Check-ins

• Identifikation von Optimierungspotenzial

• Verlängerungen und Upselling-Potenziale erkennen

• Feedback strukturiert ins Produktteam zurückspielen

Was wir bieten

• Direkter Kontakt zu Entscheidern

• Verantwortung für nachhaltige Kundenbeziehungen

• Mitgestaltung unserer Produktentwicklung

• Flexible Arbeitsmodelle